近期、就制造部長(cháng)提出的“首問(wèn)責任制”一項，阮總提出先從制造部門(mén)開(kāi)始試行，待制度成熟完善、推行體現一定效果之后，再在全事業(yè)部各個(gè)部門(mén)中大力推廣；其目的是為了提高大家的整體團體意識，遏制“事不關(guān)己、高高掛起”的官僚作風(fēng)；做到凡事不說(shuō)不知道。
自二季度以來(lái)，TE產(chǎn)量持續創(chuàng )高，且每個(gè)月的平均加班率都在60%以上。按往年的經(jīng)驗，每年6、7、8月正值車(chē)系客戶(hù)夏假及設備保養期間，因此相對整年來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)期應該屬TE的淡季。然后、今年卻是淡季不淡。相反、各個(gè)方向都表現的較為活躍，借用一句古詩(shī)：春江水暖鴨先知！而這個(gè)情況設計部門(mén)尤為最有感覺(jué)。
阮總在會(huì )中列舉了國外方向的銷(xiāo)售信息，其國外客戶(hù)最大的特點(diǎn)是預測數即是實(shí)際需求，具體表現如下：
1、美國方向，相對數量不是很多，約1W枚左右；
2、德國方向，雖然去年一位資深的銷(xiāo)售人員辭職，但其他人員并未受其影響，訂單業(yè)務(wù)也保持在穩中略升的趨勢；
3、日本及臺灣方向表現的平穩有序；尤其是韓國方向，自去年山村丈様擔任銷(xiāo)售主管后，因他原先是TE銷(xiāo)售出身，因此使得業(yè)務(wù)更是持續上漲。
另外從產(chǎn)品領(lǐng)域及產(chǎn)品規格來(lái)看，前景也是相當可觀(guān)：
1、光通訊領(lǐng)域，約2.5W枚/月；
2、民用產(chǎn)品應用，如飲水機；從原先的一臺機子中只使用到一枚TE產(chǎn)品；現在的263對產(chǎn)品，會(huì )發(fā)展為8枚TE/一臺飲水機。預計今年8月提供2000枚樣品，明年會(huì )正式投入量產(chǎn)。
3、發(fā)電產(chǎn)品，美國客戶(hù)本周來(lái)訪(fǎng)，6月中旬阮總會(huì )去趟美國，與對方高層會(huì )晤，確定發(fā)電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
其次、阮總提到業(yè)務(wù)的發(fā)展除了需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊以外，還需要健全的設計開(kāi)發(fā)團隊。設計部門(mén)將來(lái)的方向將會(huì )是兩個(gè)：其一是客戶(hù)應用、解決方案；其二是研發(fā)設計。
作為龍頭地位的設計部門(mén)，一定要活躍，一定要亂；當然不是雜亂無(wú)章的亂，而是馬不停蹄、群魔亂舞的亂。我們認為的合格的設計人員就應該走出公司，直接面對客戶(hù)，解決問(wèn)題；所以，要不斷的提升自身專(zhuān)業(yè)能力，加強整個(gè)設計團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
當然、我們的后方人員，包括生管、制造、品質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)都要緊緊跟上，全力做好后勤工作。
制造部門(mén)要保證現有生產(chǎn)，做好隨時(shí)迎接挑戰的準備，努力做到及時(shí)甚至提前交付；品質(zhì)部門(mén)要內部維持穩定，并嘗試著(zhù)手客戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)，直接面對客戶(hù)解決問(wèn)題；生管部門(mén)要做到及時(shí)回復、縮短納期。
阮總將6月份定為“客戶(hù)服務(wù)月&客戶(hù)滿(mǎn)意月”，將“服務(wù)市場(chǎng)、快速相應、縮短納期”定為本月的口號。
其三、阮總要求制定季度優(yōu)秀課員評比制度，雖然第二季度已開(kāi)始實(shí)施，但是獎勵還不夠大，我們將來(lái)的目標是健全評比規則，加大獎勵力度，讓為部門(mén)付出的人員真真正正得到回報。
為保證評選結果的公正、公平性，評選采用跨部門(mén)互相評選，全體員工參與評選的制度；獎勵額度按一等獎?wù)?span>10%，二等獎?wù)?0-15%?？己藘热莘謩e從工作態(tài)度（40%）+專(zhuān)業(yè)技能（40%）+配合度（20%）來(lái)進(jìn)行考核。
會(huì )議最后、阮總要求在座每個(gè)人要加速馬力，加快步伐前進(jìn)，才能使我們部門(mén)這艘船不會(huì )在現實(shí)社會(huì )的暴風(fēng)雨中淹沒(méi)；同時(shí)、阮總希望我們能開(kāi)心工作、快樂(lè )生活！
