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FerroTec(中國)開(kāi)展《強化制度管控暨體系精編優(yōu)化》活動(dòng)
2014-12-09

   為推動(dòng)企業(yè)持續穩健發(fā)展,加強各公司管理制度規范運行與管控,
將各項管理制度關(guān)在“籠子里”有效執行。賀賢漢總裁要求FerroTec(中國)各公司范圍內,全面開(kāi)展“強化制度管控暨體系精編優(yōu)化”活動(dòng)。本次活動(dòng)主要目的是“強化制度、明確職責、規范作業(yè)、確保質(zhì)量”,要求各部門(mén)按“制度執行嚴謹管控、規范運行確保質(zhì)量、組織體系精編優(yōu)化”,三個(gè)層面付諸實(shí)施,活動(dòng)周期2014年11月20日至12月20日。
一、制度執行嚴謹管控
1、強化各項管理體系嚴格執行,特別注重質(zhì)量管理保證體系的有效運行。各項工作要縱向到底、橫向到邊,把產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量監督管控體制關(guān)在制度“籠子里”。
2、各事業(yè)部要真正樹(shù)立質(zhì)量第一理念,高度重視與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)工作的推動(dòng)力和執行力,在質(zhì)量、納期、成本之間的關(guān)系發(fā)生矛盾”和“沖突”時(shí),不能以控制成本或趕出荷為理由而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
3、從生產(chǎn)、檢驗、銷(xiāo)售等管理流程上,嚴格貫徹“不制造不良品、不接受不良品、不流出不良品的質(zhì)量保證管控體系,各級把關(guān)、層層落實(shí)、杜絕漏洞。
4、踐行三現(三現:現場(chǎng) 現物 現實(shí))管理原則,當問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候,一切從現場(chǎng)出發(fā),針對現場(chǎng)實(shí)際情況,采取切實(shí)有效的對策解決。管理者要快速到“現場(chǎng) ”去,親眼確認“現物”,認真探究“現實(shí)”,并據此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法,以達到甚至超越期望的結果。
5、牢固樹(shù)立“質(zhì)量即客戶(hù)的需要”的概念,針對客戶(hù)的投訴與抱怨,從產(chǎn)品改善的角度進(jìn)行徹底、有效地解決。同時(shí),對內部的質(zhì)量檢查基準,應根據市場(chǎng)和客戶(hù)的反饋及時(shí)明確,不能出現達不到客戶(hù)要求水平的情況,也不能出現遠超于客戶(hù)需要的“質(zhì)量過(guò)?!钡那闆r。
6、對于客戶(hù)有特殊要求和固定模板的質(zhì)量要求,無(wú)論采取何種方式1)不合格對策書(shū)、2)8D報告書(shū)等進(jìn)行對策,都要走完整個(gè)對策流程,形成“閉環(huán)”,予以徹底關(guān)閉。
7、各職能部門(mén)各級主管及員工,都要加強責任意識,敢于承擔責任,重視工作質(zhì)量全面管理。每項工作(現場(chǎng)制造工段、產(chǎn)品檢驗工段、物流倉儲,采購貿易、包裝設計、出荷交付、設備資產(chǎn)、資金管理、售后服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò )、6S管理區域、公共環(huán)境治理等),建立“處處目標明確、事事落實(shí)到位、項目責任到人、核查追溯有根源”,實(shí)現管理無(wú)縫隙的管理體制。
二、規范運行確保質(zhì)量
1、制定規范,突出改善。每個(gè)部門(mén)要突出業(yè)務(wù)職能最本質(zhì)的業(yè)務(wù)改善,要求員工不斷提高工作中尋找發(fā)現、思考分析、改善解決問(wèn)題能力,營(yíng)造自我管理氛圍,再度優(yōu)化完善管理流程和規范制度。
2、設定各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量、物料采購、環(huán)境管理等檢驗標準(行業(yè)標準、內控標準、企業(yè)標準、國家標準等);重視管理人員、現場(chǎng)作業(yè)人員業(yè)務(wù)技能,“標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”四化人才培養。
3、規范特采、緊急放行、降級、初期品等手段、辦法的使用1)不合格處置權限的明確,按不合格品的處置流程進(jìn)行;2)分等級(按產(chǎn)品價(jià)值/成本、嚴重程度、是否首次出現等等)處置辦法、權限的設立,對有質(zhì)量風(fēng)險的特采品等應嚴格控制。
4、改善質(zhì)量空間項目;質(zhì)量成本(質(zhì)量過(guò)剩),一次合格率的提升,Layout/process flow chart/CP/FMEA,以及SOP的建立和修訂、更新,不合格品處置和零投訴。
5、強化管理、形成習慣。各層級主管及員工,要求養成工作產(chǎn)出或結果及時(shí)反饋機制(縱向上下、橫向關(guān)聯(lián))。匯報工作應提供準確事實(shí)和有效證據,經(jīng)得住“現場(chǎng)”、“事實(shí)”檢驗,確保信息資料真實(shí)性,杜絕弄虛作假、欺上瞞下及憑自我感覺(jué)匯報工作習性。
三、組織體系精編優(yōu)化
1、全面梳理組織體系架構及人員配置情況,每個(gè)部門(mén)、崗位(職位)的職責和工作業(yè)務(wù),在組織體系中都要明晰;
2、組織體系架構盡量扁平,上達下傳指令等信息聯(lián)絡(luò )通暢,每個(gè)崗位都有專(zhuān)人擔當職責明確(既不能空白,也不可重復);
3、根據合適人員安置合適崗位用人原則,各部門(mén)主管可以進(jìn)行崗位人員精簡(jiǎn)整編調整,缺崗人員上報(以便人事部門(mén)組織招募)。
4、人事部門(mén)將根據本次各部門(mén)組織體系及人員精簡(jiǎn)整編審批結果,確定各部門(mén)組織體系與人員編制,并對缺崗人員進(jìn)行有序調配及組織招募(原申報人員招聘信息一律作廢)。
活動(dòng)形式以各公司、部門(mén)(事業(yè)部、公共部門(mén))為單位組織活動(dòng),建立以部或課為單位的“強化制度管控暨體系精編優(yōu)化”活動(dòng)小組,自查漏洞、完善制度、優(yōu)化體系規范運作,確保工作質(zhì)量;各事業(yè)部應結合各自的實(shí)際情況、制定有針對性的改善措施和計劃,至少在短期目標(2014/E)將錯檢、漏檢、外觀(guān)缺陷等低級錯誤所造成的投訴降低到零;作為中期目標(2015/一季度內),達成所有因管理缺失/設計缺陷造成的客戶(hù)投訴為零;對于改善優(yōu)化管控制度及精簡(jiǎn)整編組織架構等項目,要在全員或相關(guān)崗位人員中進(jìn)行培訓宣貫,做到家喻戶(hù)曉、層層落實(shí)到位;對于有學(xué)習借鑒價(jià)值的改善亮點(diǎn)項目,各部門(mén)可以組織交流學(xué)習。要求各單位(事業(yè)部)品質(zhì)保證部門(mén),負責本單位(事業(yè)部)質(zhì)量保證管控的信息資源提供及業(yè)務(wù)指導與培訓,同時(shí)結合品質(zhì)月主題及本此活動(dòng)宗旨要求,每半年安排一次交叉審核(含:事業(yè)部之間互審、或FTH/FTS互審)。
對在活動(dòng)中實(shí)施完善有效獲得優(yōu)秀單位,給予表彰嘉獎和頒發(fā)榮譽(yù)獎狀,并在FerroTec(中國)社報、網(wǎng)站等媒體宣傳。

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